Ha valami elromlik, akkor jó, ha van a háznál egy megbízható szerszám. A jó szerszám jellemzője, hogy erős, tartós anyagból készül, ezáltal hosszú élettartammal bír. Nem kell évente újat vásárolni belőle, szóval az embernek társává válik egy életen át. Akár egy jó fogtömés, ami sok-sok éven át szolgál. Ha jó minőségű szerszámot szeretnénk vásárolni, akkor előzetes netes kutakodás, utánaolvasás után elmegyünk a legközelebbi hobbi- vagy szerszámboltba, és az ott dolgozók véleményét is kikérve választunk egy jónak tűnő darabot. Ha jó fogorvost szeretnénk választani, akkor szintén a neten kezdjük a keresést, beírva a fogorvos keresőszó mellé a lakóhelyünk nevét is. Aztán átlapozzuk a kiadott oldalakat, és megpróbálunk szimpátia alapján dönteni. Ha nem szeretnénk azonnal beavatkozással kísérletezni, de szeretnénk a helyszínen is körbenézni, akkor választhatjuk azt, hogy időpontot kérünk diagnosztikai vizsgálatra, ahol csupán állapotfelmérés történik. Az ilyen jellegű vizsgálatok ára általában megfizethető, és az ember azonnal tudni fogja, hogy szeretne-e visszatérni az adott rendelőbe vagy sem.
Így tettem én is egy budapesten működő fogorvosi rendelő esetében. Miután rájuk bukkantam a neten, elolvastam a bemutatkozó oldalukat, a munkatársak bemutatkozását, és első olvasásra szimpatikusnak tűntek. Emberi hangon, és nem reklámhangulatban fordulnak olvasóik felé. Bemutatkozásuk azonnal bizalmat ébresztett bennem. Alapelveiket néhány pontban határozzák meg, amelyek többek között: a magas színvonal, kiszámítható és nem utolsósorban megfizethető árak, a bizalmi viszony kialakítása a betegekkel – a legközelebbi visszatérés reményében -, együttműködő csapat, megelőzés, szájhigiéniai szokások kialakítására vonatkozó tanácsadás, elégedett fogorvos és egészséges páciens. Mindenki elégedett, mindenki boldog.
A honlapon foglalható időpont. Megadtam a nevem, az elérhetőségem, és állapotfelmérés céljából igényeltem egy időpontot. Hamarosan visszajeleztek, majd az adott napon felkeresetem a rendelőt. Nem csalódtam, a rendelésen én voltam a középpontban, nem éreztem azt, hogy szabadulni szeretnének tőlem, gyorsan túl lenni rajtam, hogy minél több beteget tudjanak fogadni. Rám szánták az időt, alaposan kikérdeztek a fogászati kezeléseim előzmányeiről, átvizsgálták a fogsoromat, fogtisztítással és szájhigiéniával kapcsolatos tanácsokat kaptam. A vizsgálaton kiderült, hogy ideje lenne egy-két régi fogtömést kicserélni, újabb fogtömésre azonban szerencsére nem volt szükség. Látszott a kezelőorvoson, hogy érti a dolgát, a keze alá dolgozó asszisztenssel szavak nélkük is értették egymást. A légkör oldott volt, a környezet kellemes. Abban már biztos voltam, hogy ha nem is lenne szükségem fogtömésre, akkor is évről évre visszatérnék ellenőrző vizsgálatra. Azóta kicserélték a töméseimet, és rendszeresen járok hozzájuk állapotfelmérésre. Minden ismerősömnek ajánlottam már őket. Tekinthetjük ezt úgy is, mintha egy szerszámot adnék kölcsön jó szívvel, mert tudom, hogy kölcsönzője nagy hasznát veszi majd.